Возвраты
Не понравился продукт?
Получили поврежденный товар или не тот продукт, который заказывали?
Просто не удовлетворены заказом?
Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой или обнаружили, что товар неисправен, вы можете вернуть товар нам в первоначальном состоянии в течение 14 дней с момента получения.
К возврату будут приняты только товары, приобретенные непосредственно в интернет-магазине Tesla Goods.
Для товаров, приобретенных у авторизованных продавцов, пожалуйста, свяжитесь с ними напрямую для возврата.
Возвращаемые товары должны быть в оригинальной упаковке, включая любые аксессуары, руководства и документацию.
Невозвратными являются товары, приобретенные через розничных продавцов, ошибочно приобретенные товары и поврежденные из-за неправильного использования товары.
Свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы начать процесс возврата.
Пожалуйста, подготовьте следующую информацию:
  • Контактный номер телефона
  • Видео или фотография неисправного продукта (если применимо)
  • Полный адрес доставки
В некоторых случаях вам может потребоваться включить видео или фотографию дефектного продукта для подтверждения, возврата или замены продукта.

Возврат производится в течение 10 рабочих дней. Возврат производится на основе вашего первоначального способа оплаты (дебетовая карта / наличные).
Полный возврат возврат средств осуществляется только в случае наличия дефекта в товаре.
Для исправных товаров стоимость доставки не возвращается.